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近日,从湖南省工商行政管理局获知,湖南沃森电气科技有限公司的“VICRUNS”商标被认 定为2010年湖南省著名商标。自06年公司成立以来,在董事长易铭辉及总经理尹书虎的带领下,同时也在园区各级领导的支持关怀下,沃森公司全体员工秉持着“精心设计、精益制造、全程服务、成就卓越”的理念。我们始终相信科技引领未来,品质成就卓越,我们不断创新,追求永续经营,成为用户最可信赖的长期战略合作伙伴。
发布时间: 2012 - 07 - 21
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关于优质服务,沃森一直贯彻“全程服务”的理念,以为客户提供“整体解决方案”作为长期坚持的产品和服务创新指导的思想。沃森电气室国家发改委中小企业司推行的第一批“育林计划”试点单位采用北京金和软件的“精确管理”平台,通过先进的信息化手段将客户需求、产品研发、生产制造、品质控制、技术支持与服务等各个环节高效地整合,于2011年正式全面启用。今后客户可以随时通过订制化的专用网络平台进行库存查询和网络订货,可快速精确了解客户需求信息,缩短产品的交付期,以及为客户提供各种应用解决方案。   同时,沃森还与神州数码合作建立了采用PSTN技术的网络呼叫中心,采用了全国统一服务热线400-006-7888。每一次与客户的服务通话都有满意度调查,并且建立了涵盖电话、书面技术支持方案、现场的售前售中售后的客户服务流程和服务历史记录体系,确保广大用户获得在产品全寿命周期内的完善和优化服务。
发布时间: 2012 - 07 - 21
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